HRS ist ein führendes E-commerce Unternehmen in Deutschland und Marktführer in Europa für Online Hotel-Reservierungen. Wir betreiben ein weltweites elektronisches Hotel-Reservierungssystem für Geschäfts- und Privatreisende auf Basis einer Datenbank von über 250.000 Hotels in allen Preiskategorien. Neben Privatreisenden nutzen heute über 20.000 Unternehmen sowie 6000 Affiliate Partner unseren Service. Mit 90 Millionen Zugriffen pro Monat und durchschnittlich 4,5 Millionen Nutzern ist HRS für die Hotellerie der verkaufsstärkste Vertriebskanal für die optimale Vermarktung freier Hotelzimmer.

Um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten suchen wir für zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Abteilung Customer Service im Herzen der Domstadt Köln:

Ihre Aufgabe:

• Sie sind Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn es um Buchungsanfragen und Informationen rund um unser vielfältiges und mehrfach ausgezeichnetes Angebot geht.  
• Sie unterstützen die Kunden bei der Auswahl unserer Partnerhotels und sorgen dafür, dass die Buchungen schnell und sicher durch unser System bearbeitet werden.
• Bei Bedarf klären Sie offene Punkte mit unseren internen Spezialisten oder direkt mit unseren Ansprechpartnern in den Hotels.

Das bringen Sie mit:

• Sie sind kommunikationsstark und erkennen schnell, wie Sie unseren Kunden schnell und individuell weiterhelfen können.  
• Freundlichkeit und Serviceorientierung müssen Sie nicht lernen, sondern ist für Sie selbstverständlich.
• Der Umgang mit dem PC und die Einarbeitung in unsere Software bereitet Ihnen keine Probleme.
• Sie zeichnen sich durch Flexibilität und Belastbarkeit aus.
• Sie beherrschen Englisch und gerne weitere der folgenden Sprachen in Wort und Schrift: Russisch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Portugiesisch, Polnisch.

Das bieten wir Ihnen:

Sie entscheiden sich für ein dynamisch wachsendes und international agierendes Mittelstandsunternehmen. Neben internen Entwicklungsmöglichkeiten bieten wir Ihnen ein modernes Arbeitsumfeld in einem interkulturellen Umfeld.

Ausgeschlafen und motiviert für die Nr. 1?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin. Bitte nutzen Sie unser Online-Bewerbungsformular über den unten stehenden Button.