Die Tourismusbranche ist vielfältig und spannend, nicht nur dem Reisenden bietet diese Branche viel Nutzen und Annehmlichkeiten, sondern auch für Arbeitnehmer ist und bleibt der Tourismus eine Branche mit vielen Herausforderungen, an denen Persönlichkeit, Flexibilität und Teambereitschaft wachsen können und Karrierechancen zu ergreifen sind - so auch in den zahlreichen Reisebüros.  

Ein Reisebüro hat zwar immer etwas mit Reisen zu tun, doch die meiste Zeit verbringen Mitarbeiter des Reisebüros auf dem Bürostuhl. Anwärter sollten also neben der Begeisterung für fremde Länder und Kulturen unbedingt Ambitionen im kaufm ännischen Bereich mitbringen.
Einen guten Draht zu Kunden und Partnern ist das A & O: So steht ein Reisebüro beispielsweise im engen Kontakt zu verschiedensten Unternehmen des Tourismus wie Hotels, Fluggesellschaften, Touristikbüros, Versicherungsunternehmen oder Reiseveranstaltern bzw. Reiseleitern und Reiseleiterinnen. Individual-, Pauschal-, Gruppen- oder Geschäftsreisen mit zu organisieren, zu bewerben und zu verkaufen sowie für eine reibungslose Koordination zu sorgen sind die Herausforderungen und machen die Arbeit in einem Reisebüro gerade so vielfältig und spannend.

Der Arbeitsplatz
Im klassischen Reisebüro steht Kundenkontakt an erster Stelle, vergleichbar mit einem Ladenlokal - überall, wo viel Laufkundschaft ist, findet man Reisebüros. In den letzten Jahren bieten Reisebüros verstärkt einen Online Reiseservice an, andere Reisebüros bieten ihren Service nur noch über das Internet an, wie beispielsweise www.ab-in-den-urlaub.de
Entweder über das Internet oder bei einem Besuch im Reisebüro kann sich der Besucher über Individual-, Pauschal-, Gruppen- und Geschäftsreisen erkundigen und eine Buchung vornehmen.

Die Aufgabengebiete
Eines der wichtigsten Aufgabengebiete von Reiseverkehrskaufleuten ist die dienstleistungsorientierte Beratung am Kunden. Ein Reiseverkehrskaufmann bzw. eine Reiseverkehrskauffrau berät Kunden in allen Fragen, die im Zusammenhang mit einer Reise stehen. Sie übernehmen die Planung und Vermittlung von Leistungen aus allen Bereichen des Reiseverkehrs. Nicht zu vergessen sind der Ein- und Verkauf sowie die Durchführung touristischer Dienstleistungen aller Art.
Reiseverkehrskaufleute sind davon abhängig ihr Wissen über Reisezielorte sowie aktuelle Geschehnisse (Politik, Wirtschaft, Umwelt, etc.) ständig zu überprüfen. Enge Zusammenarbeit auch mit externen Partnern gehört darüber hinaus zu dem Profil eines Reiseverkehrskaufmanns/-frau.

Erkundigen Sie sich hier über Stellenangebote im Reisebüro.

Die Ausbildung
Vorraussetzung für eine Ausbildung im Reiseverkehr ist die schulische Grundausbildung. Eine Ausbildung findet sowohl im Ausbildungsbetrieb als auch an der Berufsschule statt und dauert in der Regel 3 Jahre, kann aber, wie jede Ausbildung, auf 2,5 Jahre verkürzt werden. Ein erfolgreicher Abschluss der Ausbildung befähigt den Auszubildenden in Reisebüros und bei Reiseveranstalten tätig zu werden. Über die Ausbildung zum/zur Reiseverkehrskaufmann/-frau können Sie sich hier informieren.

Die Weiterbildung
Für Reiseverkehrskaufleute, die eine mit Erfolg abgelegte Abschlussprüfung und weitere Berufspraxis haben, bieten sich vielfältige Möglichkeiten der Weiterbildung, beispielsweise die Weiterbildung zum/r Tourismusfachwirt/in an einer Tourismus Fachhochschule.
Darüber hinaus gibt es auch berufsbegleitende Weiterbildungsmöglichkeiten zum/r staatlich geprüften Betriebswirt/-in der Fachrichtung Tourismus. 

Informationen sowie zahlreiche Angebote finden Sie in unserer Fort- und Weiterbildungsdatenbank.

Die Aufgabengebiete des Reiseleiters
Reiseleiter bzw. Reiseleiterinnen begleiten Reisegruppen während einer Reise oder betreuen diese an den Zielorten. Sie übernehmen organisatorische Aufgaben und dienen als direkter Ansprechpartner vor Ort: Vom Empfang am Flughafen über Hilfestellungen bei Problemen im Hotel bis hin zur Vermittlung von Ausflügen und Mietwagen erstreckt sich der Job eines Reiseleiters. Hinzu kommen noch die qualifizierte Bearbeitung von Kundenreklamationen vor Ort und andere administrative Aufgaben wie Ausflugsabrechnungen oder die Bearbeitung anderer Formulare.
Hauptsächlich arbeiten Reiseleiter/innen bei Reiseveranstaltern, Fremdenverkehrsämtern, Busunternehmen und auf Ausflugs- und Kreuzfahrtschiffen. Darüber hinaus können sie auch bei Tourismusverbänden beschäftigt sein oder ihre Dienstleistung auf freiberuflicher Basis für Hotels oder Reisebüros anbieten.
Mitbringen sollten Reiseleiter und Reiseleiterinnen neben dem Interesse an fremden Ländern sowie deren Kultur, ein hohes Maß an Serviceorientierung, ein höfliches und sympathisches Auftreten sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit. Wer sich für den Job als Reiseleiter/-in interessiert, sollte nie außer Acht lassen, dass Reiseleiter und Reiseleiterinnen immer als Repräsentant des Auftraggebers und als Botschafter des jeweiligen Landes fungieren und die damit zusammenhängende Verantwortung tragen.

Unter dem folgenden Link können Sie sich über Jobs als Reiseleiter informieren.