For our office in Berlin Mitte we are looking for a

Customer Consultant (m/f/d) who speaks Dutch

No banking experience? Try it anyway!

Your tasks

·       Accepting, answering and solving customer inquiries via e-mail, letter and telephone in Dutch

        (no outbound, no sales, no sales targets)

·       Review and verification of contract documents

·       Ensuring customer satisfaction

·       Data updates and complaint management

 

You offer

·       High customer and service orientation

·       Commercial training desirable

·       Initial experience in customer service and/or banking beneficial

·       Secure handling of PC, Internet and MS Office

·       Very good knowledge of Dutch: oral expression, spelling, punctuation

Benefits

·       Attractive basic salary of 26.640 € (at 40h/week)

·       30 days vacation in the calendar year, Christmas bonus

·       Company pension plan, non-contributory life insurance and capital-forming benefits

·       Family-friendly working hours from Monday to Friday between 8 a.m. and 6 p.m. and   

        possibility of flex shifts

·       The possibility to work from home

·       A central location in the heart of Berlin - only a stone's throw from Alexanderplatz and         

        Hackescher Markt

·       Fruit and salad days, free sports activities and various team events

·       An international working atmosphere with a dress code according to the motto "come as you are”

 

The integration of people with disabilities is part of our corporate identity and we therefore welcome their application. The position can be filled on a part-time or full-time basis.

 

We look forward to receiving your complete application, max. 3 MB in size, including cover letter, resume, certificates and earliest possible starting date.

Please send your application online only, with the subject "Customer Consultant NL (m/f/d)", to the following e-mail address: recruitment@bankofscotland.de.


Bank of Scotland
Karl-Liebknecht-Str. 5
10178  Berlin

Bank of Scotland

4.3

 

Die Bank of Scotland blickt auf 320 Jahre Erfahrung zurück und ist damit eine der ältesten und traditionsreichsten Banken der Welt. Als Teil der Lloyds Banking Group gehört sie auch zu den größten Bankengruppen der Welt. Auf dem deutschen Markt tritt die Bank of Scotland als reine Onlinebank mit einer digitalen Strategie auf und hat sich in kurzer Zeit als einer der führenden Anbieter von Anlage- und Kreditprodukten etabliert. Unsere nunmehr über 300 Mitarbeiter sorgen dafür, allen Kunden faire Produkte und den besten Service zu bieten. Um unsere Erfolgsgeschichte fortzuschreiben, suchen wir engagierte Kolleginnen und Kollegen, die mit Begeisterung Ihren Beitrag bei der Erreichung unserer Ziele leisten und dabei unsere agile und innovative Vision mit uns teilen.

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