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Jobs Front Office: 47  Stellenangebote online

47 Treffer

  • Customer Service Agent (m/w/d) - Ticketing

    Travelcircus GmbH
    Als Customer Service & Ticketing Agent (m/w/x) bei Travelcircus bist du für die komplette Pre- & After-Sales-Betreuung unserer Kunden zuständig. Sie genießen eine vielfältige Auswahl von Premium-Hotels mit einer bunten Mischung aus Hotelservice, Verpflegung und Freizeitaktivitäten vor Ort.mehr
  • Guest service agent - ingles alto - (Alicante)

    Turijobs
    Empresas: Sha Wellness Clinic - OBJETIVO DEL PUESTO DE TRABAJO Gestionar y realizar todas las acciones encaminadas a satisfacer las expectativas del huésped facilitando en todo momento un servicio acorde con los estándares de calidad establecidos en la compañía. - Asignación y control de gestión de VIP.mehr
  • Guest Relations Officer

    CatererGlobal
    Proven experience as a Guest Relations Officer * Guest Check-in / checkout. * Review arrival lists to welcome guests. * Escorting guest on arrival and departure. Your responsibilities includes; * Providing Information to the Clients. * Organization and Arrangement of Excursions. * Guiding Excursions. * Conducting Welcome information tour.mehr
  • Mitarbeiter Gästeservice (m/w/d)

    Hotel-Restaurant Ole Liese
    Kein Problem - in unserem frisch renovierten Mitarbeiterhaus nahe der Ostsee findet sich die passenden Wohnung. * Zusammen sind wir die Gastgeber der Ole Liese und ermöglichen unserer Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt auf Gut Panker. * Du checkst die Gäste ein und machst Sie mit unserem Haus vertraut.mehr
  • Assistant Front Office Manager

    CatererGlobal
    The Assistant Front Office Manager assists the F/O Manager to provide leadership, direction, supervision and motivation to Front Desk, Concierge, Switchboard, Reservations & transportation of guests. REPORTS TO: Front Office Manager ·Assist the F/O Manager in the supervision of all aspects of Front Office operations established standards. DEPARTMENT: Front Officemehr
  • Customer Satisfaction Agent (m/w)

    Enterprise Autovermietung
    WIR unterstützen dich im Aufbau eines Customer Satisfaction Center - DU möchtest einen aktiven Teil beim Aufbau unseres neuen «Customer Satisfaction Center» übernehmen? Dann suchen wir DICH als «Customer Satisfaction Agent» 100% Das bist DU? DU bist Dienstleister- / in bis in die Haarspitzen? DU hast Freude daran, das Unmögliche möglich zu machen?mehr
  • Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

    Berlitz Deutschland GmbH
    Zur Unterstützung des Berlitz Teams in Berlin Mitte suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit. * Alle Sprachkurse und Business Seminare zu vergünstigten Mitarbeiterkonditionen. Ihre Aufgabenmehr
  • Technical Customer Service Consultant (m/w/d) für Schnittstellen

    Stepstone GmbH
    Als Technical Customer Service Consultant (m/w/d) für Schnittstellen von StepStone agierst Du zwischen den einzelnen Fachbereichen und den Entwicklungs- bzw. IT-Abteilungen. Bewirb dich als Technical Customer Service Consultant (m/w/d) bei einem der führenden Online-Jobboards und werde Teil eines der größten Medienhäuser Europas – der Axel Springer SE!mehr
  • Public Relations Officer

    CatererGlobal
    Assist Human Resources Manager in directing and co-coordinating all employee and labor/immigration relations activities within the hotel to ensure compliance with the law. * Responsible for legal formalities for the staff works permits * Responsible for communicating with the local authorities.mehr
  • Carpenter- Crowne Plaza Doha West Bay

    CatererGlobal
    As a Carpenter your role will be supporting the day-to-day running of Engineering Department by installing, maintaining and repairing hotel fixtures, frameworks and structures. • Minimum two year of experience as a Carpenter or similar in a luxury/or 5* hotel and/or resort. About us - We want to welcome you to a world of bringing True Hospitality to everyone.mehr
  • Guest Service Agent

    CatererGlobal
    Job Category Rooms & Guest Services Operations - Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation.mehr
  • Guest Service Agent

    CatererGlobal
    As a Guest Service Agent your roles is to be responsible and provide professional and customer focused service to our guests, ensuring their stay will become a memorable experience. We are currently looking for a Guest Service Agent * Proven work experience as a Guest Service Agentmehr
  • Guest Service Centre Agent

    CatererGlobal
    The primary responsibility of a guest service agent is to provide expertise services in a courteous manner. You are responsible for taking reservations, greeting and registering guests, providing outstanding guest service during their stay, and settling the guest-s account upon completion of their stay.mehr
  • Guest Service Agent- Telephone Operator (Arabic and Russian Speakers)

    CatererGlobal
    Basic Working Knowledge of Guest Service Advanced Spoken and Written Arabic 1. Provides all communications both external and internal professionally and with the good level of language skills. 2. Operates the hotel switchboard, incoming and outgoing faxes, and hotel’s paging system. 3. Records and transfers calls within the time frame indicated in the standards. 4.mehr
  • Guest Relations Purser

    CatererGlobal
    Join our team team today as a Guest Relations Purser. A Premium Cruise Line is looking for dynamic, top-quality individuals to join their expanding family. As an industry leader in service and innovation, they provide a working environment that fosters career growth and development for their onboard team members.mehr
  • Credit Manager - Crowne Plaza Muscat

    CatererGlobal
    Ensure adherence to the hotel’s credit policy. * Reports directly to and communicates with the Director of Finance and Business Support on all matters pertaining to credit and collection of guest and city ledger accounts.mehr
  • Hotelfachmann / Hotelfachfrau als Leitung Seminarzentrum

    IST-Studieninstitut GmbH
    Zur Verstärkung unseres Teams im hauseigenen Seminarzentrum suchen wir einen Hotelfachmann/-frau als Leitung Seminarzentrum (m/w/d). Dein Aufgabenbereich - Ein Schwerpunkt deiner Tätigkeit liegt in der Koordination und Überwachung sämtlicher Abläufe in unserem hauseigenen Seminarzentrum mit 8 Seminarräumen.mehr
  • Front Office Supervisor (Arabic speaker)

    CatererGlobal
    Responds to negative comments and complaints; and notifies the Assistant Front Office Manager immediately for appropriate follow-up. * Reports any suspicious behavior of a guest or a staff to the Assistant Front Office Manager.mehr
  • Guest Relations Agent

    CatererGlobal
    Respond to any questions, needs and desires of guests, and follow up with guests to ensure their requests have been met to their satisfaction * Respond to guests needs and anticipate their unstated ones * Oversee and coordinate all arrivals and departures of special guests (VIPs) * Coordinate and manage communication between guests and staffmehr
  • Guest Relations Officer

    CatererGlobal
    Welcomes and great guests and takes care of them from their arrival through to departure. * Contributes to guests' permanent satisfaction by providing high quality services throughout their stay, Solve their issue, make courtesy call, update their profile for preference for future stay.mehr
  • Guest Service Agent - Arabic Speaker

    CatererGlobal
    This position is responsible for ensuring that all guests are given a warm, friendly, courteous, informative and efficient service. Focusing on the personal recognition of the guests, who have booked an executive room, strives to exceed their expectations, to anticipate their needs and to create a memorable experience.mehr
  • Guest Service Agent

    CatererGlobal
    A Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required.mehr

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47 Jobs Front Office

Neue Jobs als Front Office Manager online

Jetzt neue Stellenangebote ansehen, bewerben und Job sichern!

Du bist 2021 auf der Suche nach Jobs am Front Office oder in der Abteilung Rooms Division in Berlin, München oder Hamburg? Du hast bereits Erfahrung am Empfang gesammelt, z. B. als Empfangsmitarbeiter/ -in oder Front Office Agent/ -in  und kannst auf eine Ausbildung in der Hotellerie zurückblicken? Du möchtest dich 2021 weiterentwickeln, mehr Verantwortung übernehmen und neue Aufgaben im Hotel kennenlernen? Auf dieser Seite schreiben zahlreiche Hotels ihre aktuellen Stellenangebote am Front Office Bereich oder in der Abteilung Rooms Division aus. Egal wie viel Berufserfahrung du hast - hier sollte jeder den passenden Job finden! Einfach Stellenanzeigen ansehen, passenden Job auswählen und direkt online oder per E-Mail bewerben! Berlin zum Beispiel hat einiges zu bieten: von Jobs als Manager/ -in bis zu Jobs als Trainee. Wenn du zuerst in die Branche „reinschnuppern“ möchtest, dann haben wir auch zahlreiche Möglichkeiten für ein Praktikum in den vielen Hotels in Berlin. 


Weitere Informationen über Jobs im Front Office

Du bist Gastgeber/ -in aus Leidenschaft und empfängst regelmäßig deine Freunde und Verwandten bei dir zu Hause? Außerdem organisierst du gern Dinge, damit am Ende alles rund läuft und bist kontaktfreudig gegenüber fremden Menschen? „Servicebereitschaft“ ist dein zweiter Vorname? Dann ist der Job am Front Office in einem Hotel genau das richtige für dich!

Als Mitarbeiter/ -in im Front Office (auch Rezeption genannt) bist du das Aushängeschild des Hotels! Warum? Weil du den Gast ab Beginn seines Aufenthalts bis zum Check Out begleitest! Das Front Office bzw. die Abteilung Rooms Division ist für den Gast Ansprechpartner Nummer 1, wenn es um seine Wünsche, Anregungen oder Reklamationen geht.

Die Jobs am Front Office sind sehr vielseitig, da sie kaufmännische Tätigkeiten mit dienstleistungsorientiertem Arbeiten verknüpfen. Während du dich auf der einen Seite um die eingehenden Buchungen, Check-Ins und um die Rechnungsstellung kümmern, stehst du dem Gast auf der anderen Seite mit deiner freundlichen Art bei Problemen und Fragen zur Verfügung.

In kleinen Häusern sind Front Office Mitarbeiter/ -innen der Geschäftsleitung unterstellt, in Größeren dem Empfangschef/ der Empfangschefin.

 

Arbeitsumgebung Front Office

Jobs und Stellenangebote im Front Office oder im Rooms Division finden sich in den verschiedensten Hotel- und Beherbergungsbetrieben. Angefangen beim Hotel über die Pension bis hin zur Jugendherberge und dem Campingplatz können Front Office bzw. Rooms Devision Mitarbeiter/ -innen überall arbeiten. Für deinen Job finden sich unterschiedliche Bezeichnungen, die du bei deiner Jobsuche in der Suchmaschine eingeben kannst: Rezeptionist/ -in, Empfangsmitarbeiter/ -in, Front Office Mitarbeiter/ -in, Front Desk Agent/ -in oder aber Guest Service Agent/ -in.

 

In Bezug auf die Region finden sich Hotel- und Beherbergungsbetriebe so gut wie an jedem Ort. Echte Hochburgen sind selbstverständlich Großstädte oder Regionen wie Berlin, Hamburg oder München, die aufgrund ihrer Natur oder Kultur vom Tourismus leben. Global gesehen ist dieser Job ebenfalls nicht begrenzt. Ob Deutschland, Frankreich, China oder Brasilien – als Front Office Mitarbeiter/ -in stehen dir sämtliche Türen der Welt offen. Mit den entsprechenden Sprachkenntnissen kannst du dich bewerben, wo es dir gefällt. Oder wie wäre es mit einem Job auf einem (Kreuzfahrt-)Schiff? Besser kannst du einen Job und Reisen nicht verbinden. Während du bei der Arbeit den Passagieren mit Rat und Tat zur Seite stehst, kannst du an deinem Feierabend die Annehmlichkeiten des Schiffes genießen oder an Land auf Entdeckungstour gehen. Bequemer lässt sich die Erde nicht erkunden.

 

Tätigkeiten im Front Office

Die Aufgabenfelder der Jobs im Front Office sind abwechslungsreich und breit gefächert. Da du den Gast als erstes begrüßst und als letztes verabschiedest, ist die Rezeption ein wichtiger Teil des Hotelbetriebs, um beim Gast einen guten Eindruck zu hinterlassen. Die Tätigkeit am Front Office beginnt bereits, bevor der Gast überhaupt anreist. Denn zunächst geht es darum, Buchungen entgegenzunehmen. Ob per Telefon oder E-Mail, im Front Office nimmst du beides entgegen und pflegst die Daten in das Reservierungssystem ein. Bei großen Gasthäusern übernimmt diese Tätigkeit möglicherweise eine separate Reservierungsabteilung.

Reisen die Gäste im Hotel an, ist ihr erster Anlaufpunkt die Rezeption, an der sie von dir herzlich begrüßt werden. Front Office Mitarbeiter/ -innen nehmen die Personalien der Gäste auf, checken sie in das reservierte Zimmer ein und geben Auskunft zu Frühstückszeiten, Spa Benutzung, Stadtinformationen und vieles mehr. Als zentraler Servicepunkt bist du für alle Belange ansprechbar. Sollte zum Beispiel während des Aufenthalts etwas nicht zur Zufriedenheit der Gäste sein, wird der Rezeptionist/ die Rezeptionistin für dessen Beseitigung sorgen. Geht es um die Zimmerreinigung setzt sich der Front Office Mitarbeiter/ die Front Office Mitarbeiterin mit den Hausdamen in Verbindung oder handelt es sich stattdessen um einen Sonderwunsch bezüglich des Abendessens, gibt das Front Office dies an die Küche weiter. An der Rezeption laufen eben die Fäden zusammen.

Bezüglich der Korrespondenz gilt es nicht nur Buchungen, sondern ebenfalls Stornierungen entgegen zu nehmen. Weiterhin gehören Extrawünsche und Preisauskünfte zum Aufgabengebiet. Ist der Gast erst einmal vor Ort, geben Front Office Mitarbeiter/ -innen Auskünfte über Aktivitäten in der Umgebung, empfehlen Restaurants oder bestellen das Taxi zur richtigen Zeit an den richtigen Ort. Ganz gleich um welchen Wunsch es sich handelt, Rezeptionisten geben sich größte Mühe ihn zu erfüllen.  Sie sind eben Gastgeber/ -innen aus Leib und Seele.

Neigt sich der Aufenthalt des Gastes dem Ende entgegen, checkt der Empfangsmitarbeiter/ die Empfangsmitarbeiterin den Gast aus und rechnet seinen Aufenthalt ab.

 

Voraussetzungen für den Job

Für den Job im Front Office oder im Rooms Division solltest du ein offenes und freundliches Wesen mitbringen. Du kommst täglich in Kontakt mit den verschiedensten Menschen und darfst bei ihnen deine Gastfreundschaft unter Beweis stellen. Hierfür benötigst du unter anderem gute Umgangsformen, eine ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft sowie Diskretion. Mit einer zuverlässigen und verantwortungsvollen Arbeitsweise kannst du zudem bei deinen Kollegen und Vorgesetzten im Hotel punkten. Für die Konversation mit internationalen Gästen sind Fremdsprachenkenntnisse unabdingbar. Insbesondere Englisch ist Voraussetzung für einen Job im Front Office. Jede weitere Sprache ist vorteilhaft. Außerdem arbeitest du mit dem Computer und verschiedenen Systemen zusammen (Reservierungen, Schriftverkehr, Kundendatenbanken, etc.), sodass eine Affinität zu der Arbeit am Computer vorhanden sein sollte. 

 

Einstieg in den Job

Wer in Jobs im Front Office oder im Rooms Division arbeiten möchte, sollte zuvor eine entsprechende Ausbildung gemacht haben. Speziell zwei Ausbildungsberufe bieten sich diesbezüglich an. Zum einen der Hotelfachmann bzw. die Hotelfachfrau sowie der Hotelkaufmann bzw. die Hotelkauffrau. Doch auch Ausbildungen im Gastgewerbe beispielsweise als Restaurantfachmann/ -frau können über Umwege, d.h. Weiterbildungen zum Job des Front Office Mitarbeiters/ der Front Office Mitarbeiterin führen. Wichtig ist grundsätzlich die Servicebereitschaft, die man für diesen Job mitzubringen hat.

Die genannten Ausbildungen dauern in der Regel 3 Jahre und finden dual statt. Während die Theorie in der Berufsschule oder Hotelfachschule erlernt wird, kannst du diese im Ausbildungsbetrieb in die Praxis umsetzen. Ein idealer Mix, der dich auf die zukünftigen Jobs und Tätigkeiten vorbereitet.

 

Weiterbildung

Weiterbildungen gehören für jeden Arbeitnehmer zum Berufsleben. Insbesondere in der heutigen Zeit, in der Wissen und Informationen einem schnellen Änderungsprozess unterliegen, heißt es für Arbeitnehmer up-to-date zu bleiben. Mit Fortbildungen kannst du dich auch nach der Ausbildung zu den verschiedensten Themen fortbilden und dein bisheriges Wissen für zukünftige Jobs auffrischen.

Verschiedenste Bildungsträger halten hierfür ein umfangreiches Angebot bereit. Für die Hotellerie bieten sich vor allem Hotelfachschulen an, die auf das Gastgewerbe spezialisiert sind und umfangreiche Kenntnisse vermitteln können. Aber auch allgemeine Universitäten und Fachhochschulen bieten passende Studiengänge für die Hotellerie an. Wie wäre es mit folgenden Fortbildungen?

 

-          Betriebswirt/in für das Hotel- und Gaststättengewerbe

-          Geprüfte/r Fachwirt/in im Gastgewerbe

-          Hotelmeister/in

-          Hotel- und/oder Tourismusmanagement (Bachelor und Master Studiengang möglich)

 

Wir konnten dein Interesse für einen Job im Front Office oder im Rooms Devision in Berlin, Hamburg oder München oder einem anderen Ort wecken? Du bist 2021 auf der Suche nach Jobs an der Rezeption oder in der Abteilung Rooms Devision in Berlin, München oder Hamburg und hast noch nicht die richtigen Stellenangebote gefunden? Jobs und Stellenangebote als Trainee, als Guest Relation Manager/ -in oder als Front Office Agent/ -in sind aktuell auf TOURISTIKCAREER ausgeschrieben. Bewirb dich noch heute auf einen der vielen Jobs und Stellenangebote und sende deine Unterlagen über das Bewerbercenter oder direkt per Mail an das gewünschte Unternehmen. Finde 2021 deinen Traum- Job im Hotel und werde Mitarbeiter/ -in im Front Office oder in der Abteilung Rooms Devision.