Expeditionsdirektor w/m/d - MS HANSEATIC nature / inspiration

ZugVollzeit19.05.2019
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Seit vielen Jahren ist sea chefs erfahrener Partner im Hotelmanagement an Bord von Kreuzfahrtschiffen für renommierte Reedereien und sorgt für erstklassigen Service an Bord. Von Konzeption und Planung, über Einkauf und Logistik, bis hin zur perfekten Umsetzung im täglichen Betrieb an Bord, sorgt sea chefs für reibungslose Abläufe im Premium-Segment, einschließlich regelmäßigem Recruting neuer Crew-Mitarbeiter. Derzeit ist sea chefs Arbeitgeber für rund 8000 Crew Mitglieder weltweit, an Bord von Hochsee- und Flusskreuzfahrtschiffen.

Die neue Expeditionsklasse – die richtige Mischung aus Abenteuer und Komfort.

#MSHANSEATICNATURE #MSHANSEATICINSPIRATION

Die beiden Neubauten werden ab 2019 in See stechen und ergänzen das 5*- Segment der Hapag-Lloyd Cruises Flotte. Wo große Kreuzfahrtschiffe beidrehen müssen, erschließen sich den Reisenden an Bord der neuen Expeditionsschiffe HANSEATIC nature und HANSEATIC inspiration ganz neue Expeditionsreviere und Möglichkeiten. Ausgestattet mit umlaufenden, teils gläsernen Balkonen und eigener Marina als Ausgangspunkt für spannende Zodiac-Touren und Wasseraktivitäten, versprechen die neuen Expeditionsschiffe täglich das Nichtalltägliche. Mit dieser Philosophie werden die rund 230 Gäste an Bord durch jeweils ca. 175 Crew Mitglieder auf höchstem Niveau umsorgt. Dies macht die Expeditionsreisen auf der HANSEATIC nature und HANSEATIC inspiration zu individuellen Abenteuern mit Komfort auf höchstem Niveau.  

Für die neuen Teams suchen wir Mitarbeiter, die mit höchster Aufmerksamkeit, Professionalität, Ideenreichtum und Flexibilität jeden Tag an Bord dieser nicht alltäglichen Reisen und Schiffe zu einem unvergesslichen Erlebnis machen. Werden Sie Teil eines kleinen, erstklassigen Teams und erleben Sie als Crew Mitglied auf der HANSEATIC nature  oder HANSEATIC inspiration hautnah neue Expeditionsziele.

Expeditionsdirektor w/m/d - MS HANSEATIC nature / inspiration

Aufgabenbereich:

  • Vertretung des Veranstalters Hapag-Lloyd Cruises gegenüber den Gästen, Leistungsträgern und Mitarbeitern
  • Kostenverantwortung für die gesamte Reisedurchführung im touristischen Bereich
  • Enge Kommunikation und Zusammenarbeit mit der Schiffsleitung und HLC Hamburg
  • Jederzeit aktive Gästebetreuung und Kommunikation mit den Gästen
  • Teamleitung Expedition Team mit Führungsverantwortung
  • Teamkoordination (auf Personen und Schiff zugeschnittene Aufgabenverteilung)
  • Regelmäßiges Reisemeeting mit dem ganzen Team
  • Ausarbeitung und Koordination Cruise Plan (Show, Klassik, Aktivprogramme, Filme, Probenplanerstellung, Leitung der Proben, etc.)
  • Supervision des täglichen Bordablaufes
  • Abstimmung der Planung mit Hotel und Nautik, Künstlern und Konzessionären
  • Tagesprogrammerstellung und Organisation
  • Abstimmung der Öffnungszeiten mit allen Beteiligten
  • Durchsetzung und Überwachung des einheitlichen Dress Codes
  • Moderation und Ansagen
  • Einführung neuer Mitarbeiter und Experten
  • Erstellung des Reiseberichts
  • Überwachung der touristischen Leistungen (Ausflüge, Ein- und Ausschiffung)
  • Beurteilung der Mitarbeiter
  • Künstlerbetreuung
  • Einweisung der Kollegen in die Ocean Academy (wenn kein EL an Bord)
  • Koordination des Kinderprogramms mit dem Experten (Absprache mit den Abteilungen, Raumplanung, etc.)
  • Erstellung des groben Ablaufs der Folgereise (jeweils auf der Vorreise für die nächste Reise)
  • Erstellung und Organisation von Blogbeiträgen
  • Zodiac fahren
  • Bei Rundfahrten eigenständige Erklärungen und Information an die Gäste im Zodiac
  • Detaillierte und professionelle Übergabe an Nachfolger inkl. aller Bestandslisten
  • Erstellung und regelmäßige Aktualisierung des Handbuches Expeditionsdirektor
  • Betreuung der Gäste während der Hin- und Rückflüge bzw. Vor- und Nachprogramme

 

Qualifikation / Erfahrung:

  • Fachausbildung als Touristikfachwirt(-in), Reiseverkehrskaufmann(-frau) oder qualifizierte Ausbildung im Hotelgewerbe bzw. Entertainmentbereich
  • Berufserfahrung als Kreuzfahrtdirektor im Bereich Expedition
  • Gute Kenntnisse bzgl. des Hotelbetriebs auf Kreuzfahrtschiffen
  • Zodiac-Schein und Fahrpraxis in Expeditionsgebieten
  • Erfahrung im Beschwerdemanagement
  • Sehr gute Allgemeinbildung
  • Sehr gute Zielgebietskenntnisse in Arktis, Antarktis und Amazonas
  • Englisch fließend in Wort und Schrift, zusätzlich sehr gute Kenntnisse einer weiteren relevanten Fremdsprache in Wort und Schrift
  • Sehr gute PC-Kenntnisse, insbesondere MS Office / Internet / FIDELIO Cruise
  • Moderations- sowie TV- und Präsentationserfahrung, sprachliche und rhetorische Sicherheit
  • Erfolgreiche Teilnahme an relevanten Sicherheitslehrgängen

 

Persönliche Anforderungsmerkmale:

  • Mindestalter ca. 35 Jahre
  • Fachkompetenz, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit, Kreativität
  • Führungsqualität, Kommunikations- und Motivationsstärke, sehr gutes Konfliktmanagement
  • Ausgeprägte Organisationsfähigkeit
  • Teamplayer
  • Integere Vertrauensperson
  • Kosten- und Qualitätsbewusstsein
  • Verinnerlichung des Dienstleistungsgedankens
  • Sehr gute Umgangsformen
  • Sicheres und souveränes Auftreten gegenüber Mitarbeitern und Passagieren
  • Sehr gepflegtes, angenehmes Erscheinungsbild
  • Expeditionscharakter: Leidenschaft zur Natur (Fauna und Flora) sowie zu fremden Kulturen
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir auf postalischem Wege zugesandte Bewerbungsunterlagen nicht zurücksenden.
 

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