Customer Service Agent (m/w) Online Reiseveranstalter

BerlinVollzeit10.12.2018
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Travelcircus ist ein junger, dynamischer Online-Reiseveranstalter mit einem ausgewählten Portfolio an Wellness- und Designhotels im 4- und 5-Sterne Bereich. Wir erstellen exklusive Angebote mit besonderem Fokus auf Hotels im Premiumbereich und einzigartige Reiseerlebnisse. 

Sämtliche Partnerhotels und Attraktionen selektieren wir entsprechend unserem hohen Qualitätsstandard und bewerben sie zu attraktiven Konditionen. Unser internationales Team besteht aus ambitionierten Reiseverrückten, deren Ziel es ist, die Travelcircus Marke, als Anbieter für außergewöhnliche Reisen in ganz Europa zu etablieren.

In unserem Loft-Büro im Herzen von Berlin haben wir auch abseits des Schreibtischs viel Spaß zusammen und setzen auf eine transparente und teamorientierte Unternehmenskultur.

Customer Service Agent (m/w) Online Reiseveranstalter
4* & 5* Hotels - Online Premium Reiseveranstalter

DEINE VERANTWORTUNG BEI TRAVELCIRCUS


Als Mitarbeiter/in in unserem Kundenservice-Team beantwortest Du die Fragen unserer deutschen und internationalen Kunden auf eine freundliche und professionelle Art und Weise, per Telefon bzw. E-Mail. Dabei übernimmst Du die komplette Pre-&-After-Sales-Betreuung und bist dabei jederzeit das Sprachrohr von Travelcircus zu unseren Kunden. 

Deine Aufgaben: 

  • Sprachrohr von Travelcircus zu unseren Kunden: Unterstützung bei der Reiseplanung, Bearbeitung von Buchung und Umbuchungs-/Stornierungsanfragen
  • Bearbeitung von besonderen Reiseanfragen  und Beschwerden
  • Buchung und Ausstellung von Event-Tickets
  • Kompetente Beratung am Telefon und per E-Mail, sowie Übernahme von administrativen Aufgaben


DEINE VORAUSSETZUNGEN

  • Abgeschlossene Berufsausbildung & erste Berufserfahrung im Bereich Kundenservice und/oder -betreuung, Hotellerie, Tourismus
  • Leidenschaft für professionelle Kundenbetreuung
  • Identifikation mit unseren Produkten und Begeisterung für die Tourismusbranche
  • Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
  • Sichere MS Office-Kenntnisse
  • Gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift


DAS ERWARTET DICH

  • Ein modern ausgestatteter und gut erreichbarer Arbeitsplatz 
  • Servicezeit: Montag bis Freitag 9:00-21:00 Uhr / Samstag und Sonntag: 10:00 - 17:00 Uhr  (Schichtdienst)
  • Flache Hierarchien in einem motivierten, internationalen und aufstrebenden Team
  • Spaß und Zusammenhalt auf und neben dem Arbeitsplatz
  • Getränke-Flatrate, viel frisches Obst sowie täglich gemeinsames Kochen

Wenn Du überdurchschnittlich motiviert bist, Dich fachlich weiterentwickeln willst und Dir ein kollegiales Miteinander und viel Spaß bei der Arbeit wichtig sind, freuen wir uns über Deine Bewerbung über unser Portal: https://www.travelcircus.de/jobs

Wir erklären ausdrücklich, dass bei uns jede Person, unabhängig des Geschlechts, der Nationalität oder der ethnischen Herkunft, der Religion oder der Weltanschauung, einer Behinderung, des Alters sowie der sexuellen Identität, willkommen ist.

Wir freuen uns darauf, Dich kennen zu lernen! Weitere Infos findest du auf: www.travelcircus.de

Travelcircus GmbH
Aroser Allee 76
13407 Berlin
Deutschland

Ansprechpartner: Frau Margarida Pfaumann
Telefon: 030 577000900
Internet: www.travelcircus.de

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